Guido Teeuwen
Vice President | Teleperformance Germany S.à.r.l. & Co. KG.
"Die Branche wird sich durch den verstärkten Einsatz moderner Technologien wie KI und Automatisierung tiefgreifend verändern. KI-gestützte Systeme werden Sprachbarrieren überwinden und einfache Anfragen übernehmen, während menschliche Agenten sich auf komplexere Aufgaben konzentrieren. Gleichzeitig ermöglichen datengesteuerte Kundenerlebnisse und personalisierte Services eine gesteigerte Effizienz und höhere Kundenzufriedenheit. Wir entwickeln uns zu einer hybriden Belegschaft, in der Menschen und KI eng zusammenarbeiten. Als Messebeiratsmitglied unterstütze ich die CCW, weil sie diese Entwicklungen erlebbar macht und führende Experten zusammenbringt, um innovative Lösungen und praxisnahe Ansätze vorzustellen. Teilnehmer können sich auf inspirierende Vorträge, Live-Demonstrationen und wertvolle Networking-Möglichkeiten freuen, die ihnen helfen, im Kundendialog der Zukunft erfolgreich zu sein."
Guido Teeuwen ist Vice President bei der Teleperformance Germany S.à.r.l. & Co. KG.
Die Management Circle AG mit Sitz in Eschborn im Taunus ist spezialisiert auf die berufliche Weiterbildung in Form von Seminaren, Konferenzen und Kongressen für Fach- und Führungskräfte.