Expert Ullas Wadhwa

Ullas Wadhwa

Director Customer Insights and Quality | Hapag-Lloyd AG

Als Director Customer Insights and Quality bei Hapag-Lloyd AG gestaltet Ulla Wadhwa die Weiterentwicklung kundenzentrierter Prozesse und Strukturen in einem internationalen Logistikumfeld. Mit ihrer Erfahrung an der Schnittstelle von Kundenbedürfnissen, Servicequalität und strategischer Ausrichtung gibt sie praxisnahe Einblicke in die erfolgreiche Gestaltung nachhaltiger Customer Experience.

Agendapunkte

22.02.2027

10:30

Future Readiness Day

Customer Experience Metrics and KPIs: Measuring Success

Ullas Wadhwa | Hapag-Lloyd AG
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