Annika Schmidt

Regional Marketing Manager DACH | Content Guru

“Wer mich kennt, weiß: Ich liebe gute Gespräche über CX & die Zukunft. Die CCW ist für mich genau deshalb etwas Besonderes. Sie bringt Menschen zusammen, die neugierig sind, Bestehendes hinterfragen und neue Wege gehen wollen. Zwischen Innovation, Technologie und persönlichem Austausch entstehen hier die Ideen, die unsere Branche bewegen. Als Beirätin freue ich mich darauf, diesen Dialog mitzugestalten und gemeinsam einen Blick auf die Customer Experience von morgen zu werfen.”

Annika Schmidt ist Regional Marketing Managerin DACH bei Content Guru, einem der führenden CX-Contact-Center-Anbieter Europas. In dieser Rolle verantwortet sie das Marketing in Deutschland, Österreich und der Schweiz und gestaltet die regionale Marken- und Kommunikationsstrategie maßgeblich mit. Zuvor war sie über viele Jahre im Marketing als Product Owner tätig und bringt fundierte Erfahrung in der Entwicklung und Steuerung kundenorientierter Produkte und Services mit. Ihre Leidenschaft gilt dabei insbesondere gesellschaftlichen Entwicklungen, Zukunftstrends und Innovationen, die sie sowohl strategisch ins Unternehmen einbringt als auch in öffentlichen Auftritten als Moderatorin und Speaker teilt.
Darüber hinaus ist sie Host des Podcasts „CX on the Rocks – by double A unmuted!“, in dem sie gemeinsam mit Gästen aktuelle Themen rund um Customer Experience, Digitalisierung und Trends diskutiert.