Antje Sawitzki

Leitung Transgourmet Kompetenzcenter/Systemkundenservice | Transgourmet Deutschland GmbH & Co. OHG

Seit über 20 Jahren ist Antje Sawitzki in verschiedenen leitenden Positionen im Customer Care Umfeld tätig. Heute leitet sie das Kompetenzcenter und den Systemkundenservice der Transgourmet und ist dabei einerseits für die Sicherstellung und Entwicklung der optimalen operativen Abläufe, Qualität und Mitarbeiterzufriedenheit im Kundenservice verantwortlich und sorgt anderseits dafür, dass die administrativen Prozesse in der Personalabteilung, der IT, im Workforce-, Prozess- und Qualitätsmanagement sowie im Besucherservice den bestmöglichen Support und Service bieten. In ihrer vorherigen Position hat sie mit sehr viel Erfolg im Berliner Friedrichstadt-Palast die Kundenbetreuung aufgebaut und geleitet und ist bis heute ein großer Fan des und regelmäßiger Gast des Hauses. Schon während des Studiums der Kulturwissenschaften an der Viadrina in Frankfurt sammelte sie vielschichtige Berufserfahrung im Callcenter. Danach folgte eine langjährige Beschäftigung beim Universalversender QUELLE, wo sie als Assistentin der Geschäftsführung, Trainerin und später als Leiterin des Qualitätsmanagement am Standort Berlin umfassende Fähigkeiten und Kenntnisse erwarb.