Bernd Guske

Bereichsleiter Customer Operations | Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe

Bernd Guske, Bereichsleiter Customer Operations bei der Deutschen Glasfaser Unternehmensgruppe, beschäftigt sich u. a. mit der Implementierung innovativer Ansätze im Kundenservice, insbesondere durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz. Er betont die Bedeutung strategischer Partnerschaften und pragmatischer Ansätze im Outsourcing, um disruptive Veränderungen effektiv zu nutzen und gleichzeitig messbare Erfolge zu erzielen.