Bernd Guske
Bereichsleiter Customer Operations | Deutsche Glasfaser Unternehmensgruppe
Bernd Guske, Bereichsleiter Customer Operations bei der Deutschen Glasfaser Unternehmensgruppe, beschäftigt sich u. a. mit der Implementierung innovativer Ansätze im Kundenservice, insbesondere durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz. Er betont die Bedeutung strategischer Partnerschaften und pragmatischer Ansätze im Outsourcing, um disruptive Veränderungen effektiv zu nutzen und gleichzeitig messbare Erfolge zu erzielen.
Agendapunkte
26.02.2025
11:30
Hauptkongress
Neue Wege der Zusammenarbeit – starten wir die KI-Revolution im Kundenservice!
Camp 4
26.02.2025
11:30
Hauptkongress
Outsourcing – Nearshoring, Offshoring, Steuerung und Kontrolle: Welche Strategie passt für mich?
Die Management Circle AG mit Sitz in Eschborn im Taunus ist spezialisiert auf die berufliche Weiterbildung in Form von Seminaren, Konferenzen und Kongressen für Fach- und Führungskräfte.