Dennis Balling

Knowledge Manager | Audi Interaction GmbH

Dennis Balling ist bei Audi Interaction GmbH für die Konzeptionierung und Umsetzung von virtuellen Assistenten zuständig. Durch Prozessimplementation, Optimierung und Maintenance stellt er nicht nur die reibungslose Funktionsweise sicher, sondern trägt somit auch zu einem zufriedenstellenden Kundenerlebnis bei, das dem Premiumanspruch der Marke Audi gerecht wird. Der Einsatz von künstlicher Intelligenz hebt seiner Meinung nach den Kundendialog auf das Next Level und ermöglicht anwender- als auch userseitig eine noch bessere Experience.