Halle: 1 · Stand: H24
RUF Beratung GmbH
Die RUF Beratung bietet Beratung rund um Kundenservice und Contact Center, insbesondere Interim Management, Business Consulting sowie Auswahl & Implementierung neuer Technologien und Prozesse. Das Team berät Unternehmen strategisch und operativ bei der Steuerung von Contact Center-Einheiten und externen Dienstleistern, im Qualitäts- und Performance-Management sowie bei der Personaleinsatzplanung.
Ausstellerkategorien
- Aussteller
Produktkategorien
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KI und Zukunftstechnologien
- Künstliche Intelligenz
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Beratung, Dienstleistung
- Strategie und Managementberatung
- Digitale Transformation
- Organisation/Prozesse
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Business Intelligence, Controlling, Reporting
- Workforce Management
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Dialog Dienstleister, Kundeninteraktion
- Business Process Outsourcing
- Telemarketing
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IT, Automatisierung, Software
- Wissensmanagement
Agendapunkte
26.02.2026
11:00
Halle 3, Messeforum
3 Years From Now: 3. These … reicht Effizienz allein nicht mehr. Unternehmen messen Erfolg an Empathie und neuen KPIs wie dem „Return on Empathy“.
25.02.2026
09:30
Halle 2, Messeforum
Die Kundenservice-Zufriedenheitsstudie – Das Geheimnis wahrer Begeisterung? Kundenservice, der überzeugt.
Roland Ruf | Geschäftsführer | RUF Beratung GmbH
Anke Schramm | Head of (VP) Market Research & Customer Advocacy | Freenet AG
Die Management Circle AG mit Sitz in Eschborn im Taunus ist spezialisiert auf die berufliche Weiterbildung in Form von Seminaren, Konferenzen und Kongressen für Fach- und Führungskräfte.