Sematell ist einer der Pioniere auf dem Gebiet der KI-basierten Contact-Center-Software. Die intelligente Lösung ReplyOne analysiert Anfragen aus schriftlichen Kommunikationskanälen und ermöglicht es Mitarbeitenden, Kundenanfragen schneller und besser zu beantworten. Ergänzend ermöglicht unser neues Produkt ReplyX eine aktive und nachhaltige Gestaltung des Kundenerlebnisses.