Johannes Weweler

COO | troy gmbH

Als COO verantwortet Johannes Weweler bei der troy gmbh die operativen Prozesse vom Onboarding und der Betreuung neuer Mandanten aus Branchen wie z.B. Telekommunikation, Versicherungen, Verlage und eCommerce, bis hin zur Steuerung der Kundenkommunikation auf allen Kanälen. Ziel seines Teams ist es, entlang aller Endkunden-Touchpoints den Inkassoprozess so kundenfreundlich wie möglich zu gestalten und durch die konsequente Optimierung der Customer Experience Kundenerwartungen zu übertreffen. Wie das im Inkasso gelingt - gilt es herauszufinden.

Agendapunkte

02.03.2023

11:00

Inspirationstag

Zufriedene Kunden im Inkasso – dank Augmented Contact Center

Johannes Weweler | troy gmbH

Blogbeiträge

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