Guided Tours

Lassen Sie sich zu Ihrem Thema über die CCW Messe führen

In unseren Guided Tours profitieren Sie vom langjährigen Know-how der Experten und Aussteller der CCW Kongressmesse. Sie wählen aus unserem Guided-Tours-Angebot einfach Ihr favorisiertes Thema und lassen sich dazu gezielt über die Messe zu den für Sie relevanten Ausstellungsflächen führen. Unsere Guided Tours stehen Ihnen an allen drei Messetagen zur Verfügung.

Die Guided Tours bieten Ihnen einen kompakten Überblick zu den Ausstellern der CCW Messe.

Lassen Sie sich inspirieren!

Entdecken Sie die inspirierenden Guided Tours der CCW Messe

Contact Center Upgrade – Zukunft im Service Center

Sie haben Call Center-Dienstleistungen zu vergeben oder möchten sich einen Überblick über die Contact Center-Dienstleister verschaffen? Bei dieser Tour lernen Sie, was ein gutes Contact Center ausmacht bzw. welche Features zu beachten sind. Weiterhin erfahren Sie die Art und Weise wie Service Center in heutigen und von Homeoffice geprägten Zeiten arbeiten.

Digitalisierung im Kundenservice

Möchten Sie wissen, ob KI, Bots oder Apps zu Ihrem Business passen und wie sie sich erfolgreich integrieren lassen? Wir touren quer über die Messe und stoppen bei Anbietern, die Ihnen zeigen, wie leicht der erste digitale Schritt sein kann. Sie erleben Technologien sowie praxisnahe Lösungen, um potenzielle Einsatzgebiete und deren Nutzen besser bewerten zu können.

Customer Experience & Quality Hero – Reise vom Kundenfeedback zum Qualitätsantreiber

Sie legen Wert auf nachhaltige Qualität im Kundenservice? Vom Analysieren des Kundenfeedbacks bis zum Optimieren im operativen Qualitätsmanagement. Aussteller mit Produkten und Dienstleistungen zu Kundenfeedback, Monitoring, Coaching, Wissensmanagement, Prozesssteuerung, kontinuierliche Verbesserung werden bei dieser Tour hervorgehoben.

Omnichannel Communication

Diese Tour zeigt Produkte und Lösungen zu Omnichannel Communication, Unified Communication und Collaboration, Sprachautomation oder Service Centern und verschafft so einen ersten Überblick.

Tour für Auszubildende

Diese Tour richtet sich an Auszubildende, die sich zunächst einen Überblick über die Vielfalt der ausstellenden Unternehmen verschaffen möchten. Hier können Azubis wichtige erste Kontakte für Ihre berufliche Zukunft knüpfen.

Merken Sie die Zeiten für Ihre Guided Tours schon jetzt vor

Treffpunkt ist immer kurz vor Beginn der jeweiligen Tour im Kongressfoyer in Halle 2

28. Februar 2023
Tourstart: 11:00 Uhr und 15:00 Uhr

01. März 2023
Tourstart: 11:00 Uhr und 15:00 Uhr

02. März 2023
Tourstart: 11:00 Uhr
Tourstart Auszubildende: 10:00 Uhr und 14:00 Uhr

Freuen Sie sich auf Ihre Tour Guides

aixvox GmbH

ClientSolutions GmbH

ZEITGEIST Beratungsmanufaktur GmbH

Resolvance c/o ClientSolutions GmbH

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Buchen Sie jetzt Ihr Messe-Ticket

Zögern Sie nicht und nutzen Sie unsere spannenden Messeformate, um Ihr Netzwerk und Ihr Business gezielt zu erweitern. Sichern Sie sich am besten noch heute Ihr Messe-Ticket für die CCW in Berlin oder digital weltweit. Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Ansprechpartnerinnen rund um die Guided Tours

Claudia Mühler
Senior Project Manager Sales CCW

E-Mail:  c.muehler@managementcircle.de
Telefon: +49 6196 4722-679

Elena Jung-Leitz
Senior Project Manger Sales CCW

E-Mail:  e.jungleitz@managementcircle.de
Telefon: +49 6196 4722-681

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