Marco Kaiser

Head of Marketing & Communication | DPD (Schweiz) AG

Marco Kaiser ist ein ausgewiesener Customer Experience Experte und arbeitet seit Jahren in diesem Bereich. Unter anderem hat er bei Sunrise das Thema Customer Voice aufgebaut, bei MediaMarkt Schweiz die CX Strategie eingeführt und nun auch bei DPD Schweiz. Im Jahr 2019 gewann er in der Schweiz den Golden Headset Award und wurde zudem im Jahr 2020 in Berlin als Call Center Manager des Jahres für die Schweiz ausgezeichnet.

Marco Kaiser arbeitet zurzeit bei DPD Schweiz als Head of Marketing & Communication, wo er auch für den Kundendienst zuständig ist.

Blogbeiträge

Insights von DPD Schweiz: Digitale interne Kommunikation als Katalysator für die Unternehmenskultur

14.04.2021

Wie sieht eigentlich eine erfolgversprechende digitale interne Kommunikation aus? Welche Kommunikationskanäle haben sich bewährt? Und wie wirkt sich die Corona-Pandemie darauf aus? Marco Kaiser von DPD Schweiz liefert spannende Einblicke aus dem Unternehmensalltag und stellt Ihnen die wichtigsten Erfolgsfaktoren vor.

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