Marco Kaiser

Head of Marketing & Communication | DPD (Schweiz) AG

Marco Kaiser ist ein ausgewiesener Customer Experience Experte und arbeitet seit Jahren in diesem Bereich. Unter anderem hat er bei Sunrise das Thema Customer Voice aufgebaut, bei MediaMarkt Schweiz die CX Strategie eingeführt und nun auch bei DPD Schweiz. Im Jahr 2019 gewann er in der Schweiz den Golden Headset Award und wurde zudem im Jahr 2020 in Berlin als Call Center Manager des Jahres für die Schweiz ausgezeichnet.

Marco Kaiser arbeitet zurzeit bei DPD Schweiz als Head of Marketing & Communication, wo er auch für den Kundendienst zuständig ist.

Agendapunkte

01.03.2023

11:15

Hauptkongress

Eigenes Outsourcing im Ausland – wo Qualität auf Spaß trifft

Camp 4: Im Office, Homeoffice oder hybrid: Von der gesunden Unternehmenskultur zur exzellenten Servicekultur

Marco Kaiser | DPD (Schweiz) AG

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