Experte Marco Knecht

Marco Knecht

Leiter Plattform und Entwicklung | JUMBO

«Frühe Investitionen in generative KI verschaffen entscheidende Wettbewerbsvorteile und formen aktiv die Zukunft der Kundeninteraktionen. Mit unserem KI-basierten DIY Berater bieten wir seit zwei Jahren eine personalisierte 24/7 Beratung, die das Einkaufserlebnis revolutioniert.»

Seit fast 20 Jahren leitet Marco Knecht erfolgreich eCommerce-Projekte und bringt umfassende Expertise in der digitalen Transformation mit. Neue Technologien faszinieren ihn, besonders in ihrer Fähigkeit, Betriebsabläufe zu optimieren und die User Experience zu verbessern. Sein Fokus liegt darauf, innovative Lösungen zu finden, die Effizienz und Nutzerzufriedenheit steigern.

Agendapunkte

25.02.2025

12:30

Hauptkongress

Generative KI auf dem Prüfstand

Expertenpanel

Cyrill Luchsinger | Blogger und Experte für Kundenzentrierung
Sandra-Maria Fischer | S-Markt & Mehrwert GmbH & CoKG
Sophie Hundertmark | Hochschule Luzern
© Management Circle AG 2025