Experte Prof. Dr. Peter Gentsch

Prof. Dr. Peter Gentsch

Founding Partner, AICONIQ GmbH, Professor für Wirtschaftsinformatik | Hochschule Aalen

Prof. Dr. Peter Gentsch ist Lehrstuhlinhaber des Albert Berner-Stiftungslehrstuhls für CRM und Chief Analyst der Business Intelligence Group GmbH. Zuvor war er viele Jahre als Consultant und Coach für namhafte Industrie- und Dienstleistungsunternehmen tätig. Er hat zahlreiche Projekte im Bereich E-Business, CRM, Business Intelligence und Knowledge Management geleitet und durchgeführt. Zudem ist Dr. Peter Gentsch Autor zahlreicher national und international ausgezeichneter Veröffentlichungen sowie gefragter Seminarreferent und Keynote-Speaker.

Agendapunkte

24.02.2026

09:20

Hauptkongress

Willkommen im Zeitalter der Agentic AI: Was die Agent Economy für Customer Service & Experience Management bedeutet

Keynote

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