Sebastian Glock

Technology Evangelist | Cognigy

Sebastian Glock ist Technology Evangelist bei Cognigy, einem führenden Anbieter von Contact Center AI Software aus Düsseldorf. Sebastian ist seit 15 Jahren in der IT-Industrie tätig und hat Unternehmen in Europa und den USA bei Digitalprojekten beraten und die Umsetzung zahlreicher Lösungen begleitet. Als Leiter des Produktmarketing bei Cognigy arbeitet er an der Schnittstelle von KI-Entwicklung, Software-Development und Praxis-Lösungen für besseren Kundenservice.

Blogbeiträge

Power up your Contact Center – wie E.ON von Conversational AI profitiert

06. Februar 2023

E.ON setzt im Kundenservice erfolgreich auf die Möglichkeiten, die KI und virtuelle Agenten heute bieten. Sebastian Glock vom KI-Anbieter Cognigy erklärt an diesem Beispiel, wie Unternehmen ihre Contact Center mit Conversational AI leistungsfähiger machen können.

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