Thorsten Hartig
Bereichsleiter Operations Versicherungsbetrieb | Konzern Versicherungskammer
„Das klassische Service Center ist tot! Ein modernes Contact Center muss den gesellschaftlichen Tendenzen in Richtung Flexibilität, Weiterentwicklungspotentialen und Vereinfachung durch Digitalisierung und KI Rechnung tragen. Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, wie der Konzern Versicherungskammer mit den Herausforderungen umgeht.”
Bei der Konzern Versicherungskammer hat Thorsten Hartig diverse Führungsaufgaben wahrgenommen und ist seitdem Bereichsleiter für Operations Betrieb für die Geschäftsfelder Leben, Kranken und Komposit. Der erfolgreiche Keyaccount ist für die operative Dienstleistersteuerung im Konzern zuständig.
Agendapunkte
24.02.2025
10:00
Innovationstag
Das moderne Contact Center – Herausforderungen und Chancen in der Gestaltung
24.02.2025
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Innovationstag
Zwischen Anspruch und Wirklichkeit – wie können wir zum attraktiven Arbeitgeber werden?
Expertenpanel
Die Management Circle AG mit Sitz in Eschborn im Taunus ist spezialisiert auf die berufliche Weiterbildung in Form von Seminaren, Konferenzen und Kongressen für Fach- und Führungskräfte.