Praxisnahes Wissen

Über 280 Fachvorträge auf Kongress, Innovationstag, KI-Inspirationstag und Messe liefern konkrete Best Practices, ehrliche Erfahrungsberichte und Lösungsansätze, die sich direkt in Projekte und Entscheidungen übertragen lassen.

Trends & Innovationen

Erleben Sie auf über 20.000 qm die aktuellsten Entwicklungen rund um Agentic AI, Automatisierung, Customer Experience, Service Design, Datenmanagement, Projektmanagement und neue Arbeitsmodelle – nicht als Buzzwords, sondern als reale Anwendungsfälle aus der Praxis führender Unternehmen. Auf der Messe treffen Sie über 200 internationale Aussteller mit inspirierenden Lösungen.

Netzwerk & Business-Kontakte

50 Stunden Networking - tauschen Sie sich mit 8.000 Entscheider und Experten aus Kundenservice, CX, KI, IT, Marketing, Vertrieb und HR aus. Hier entstehen Gespräche, die Perspektiven öffnen und Kontakte, die bleiben.

Breite Themenvielfalt auf Top-Level

Europas größte Kongressmesse für innovativen Kundendialog vereint Kongress, Innovationstag, KI-Inspirationstag und internationale Fachmesse an einem Ort zur gleichen Zeit - strategisch, praxisnah und klar strukturiert.

Exklusive Deep Dives

Einzigartige Keynotes, Camps und Live-Formate im Kongress sorgen für Tiefe. Hier geht es um Einordnung, Diskussion und echte Learnings. Auf der Messe erwartet Sie zusätzlich Speeches in den Messeforen, Masterclasses, AI Stage, World of AI, 3 Years from now, TeleTalk-Demoforum, SQUT Dialogdienstleister Challenge und die Guided Tours. So holen Sie sich Ihren persönlichen Deep Dive im Kundendialog für eine erfolgreiche Zukunft.

Langfristiger Mehrwert

Ihr Besuch ist mehr als ein Termin. Er ist eine Investition in Klarheit, Orientierung und Entscheidungssicherheit. Die Impulse wirken nach – in Strategien, Projekten und der Weiterentwicklung des Kundendialogs.