Felicitas Bürgi

Head Customer Operations and Innovation Direct Digital & Customer Care | Zurich Schweiz

Felicitas Bürgi ist eine erfahrene Expertin im Bereich Kundenoperationen und Innovation mit einem klaren Fokus auf digitale Transformation und Kundenbindung. Sie leitet aktuell den Bereich „Customer Operations and Innovation Direct Digital & Customer Care“ bei Zurich Schweiz und hat sich durch ihre internationale Erfahrung und analytische Herangehensweise in der Versicherungsbranche etabliert. Ihre berufliche Laufbahn ist durch eine bemerkenswerte Mischung aus strategischem Denken, interkultureller Kompetenz und der Fähigkeit zur Implementierung innovativer Lösungen gekennzeichnet.