Heinrich Welter

Territory Vice President EMEA Central & General Manager DACH | Genesys Telecommunications Laboratories GmbH

Heinrich Welter ist Territory Vice President EMEA Central und General Manager der DACH-Region bei Genesys. In dieser Funktion leitet er sämtliche Geschäfte in den Ländern Deutschland, Österreich und der Schweiz und verantwortet zudem die Vertriebsaktivitäten in Zentral-, Ost- und Südosteuropa sowie in Israel. Als Experte für Themen rund um Contact Center und Kundenservice kennt er sich auch auf dem Gebiet der neuesten Entwicklungen im Bereich künstliche Intelligenz, Cloud und Chatbots aus. Genesys macht jährlich mehr als 70 Milliarden Kundenerlebnisse für Unternehmen in über 100 Ländern möglich. Dabei steht der Kunde stets im Mittelpunkt. Denn eine positive Kundenbindung ist die Grundlage für eine erfolgreiche Geschäftsentwicklung.

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