Janine Purjahn
Leiterin Kundenservice | Badenova Energie GmbH
Über 20 Jahre Führungserfahrung im Kundenservice – 10 Jahre auf Dienstleisterseite für Versicherungen, Banken, Energie und Telekommunikation. Seit 15 Jahren verantwortet Janine Purjahn den Kundenservice der badenova Energie GmbH einem der bekanntesten Energieversorger Süddeutschlands und treibt dort gezielt den Fokus auf Kund:innen voran – im Zusammenspiel aus Kundennähe und Digitalisierung sowie Prozessoptimierung. Für ihre Erfolge bei der Neuausrichtung des Kundenservice – insbesondere in Zeiten hoher Nachfrage-Peaks und regulatorischer Umbrüche – wurde ihr Team mehrfach ausgezeichnet, unter anderem im bundesweiten Kundenservice-Ranking der WirtschaftsWoche. Als Rollenvorbild bei den „Spitzenfrauen Baden-Württemberg" steht sie zudem für die Verbindung von Kundennähe, Teamführung und technologischem Wandel in der Energiebranche gepaart mit ihrer Leidenschaft für Female Empowerment.
Die Management Circle AG mit Sitz in Eschborn im Taunus ist spezialisiert auf die berufliche Weiterbildung in Form von Seminaren, Konferenzen und Kongressen für Fach- und Führungskräfte.