Martin Wild

Gesellschafter & CEO | SOGEDES

„Kundenkommunikation befindet sich im Widerspruch mit sich selbst. Wir reden über die Schaffung von maximalem Mehrwert und dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Kundendialog. Doch zugleich muss der Mensch als empathisches Wesen in komplexen Systemen relevant bleiben. Die CCW ist seit Jahrzehnten der Seismograf des Customer Service, zeigt auch die Chancen des digitalen Wandels auf. Wenn der Mensch auf innovative Technologien trifft braucht es zuverlässige Brückenbauer. Kommen Sie auch diesmal wieder vorbei, lassen Sie sich inspirieren und bringen Sie sich ein in spannende Diskussionen.“

Martin Wild ist einer der Gründer von SOGEDES. Davor war er in unterschiedlichen Positionen in der Geschäftsführung Konsum- und Service-orientierter Unternehmungen tätig. Nach Beendigung der Tätigkeit als Europaverantwortlicher eines führenden Softwareherstellers im Bereich Markt-, Sozialforschung und Verbraucherverhalten absolvierte er einen Executive MBA an der Shanghai Tongji University beziehungsweise Mannheim Business School.