Peter Dörr

Leiter Bestandskundenberatung, Leiter Operative Steuerung | CosmosDirekt

Peter Dörr verantwortet bei Deutschlands größtem Direktversicherer, CosmosDirekt, den Vertrieb und Kundenservice. Im persönlichen Kontakt mit 1,8 Mio. Kunden setzt er dabei mit seinen Teams Benchmarks in der Kundenbegeisterung.

Agendapunkte

28.02.2023

14:30

Hauptkongress

Workforce Management: Wie plane ich Customer Care Teams?

Camp 1: Fix the Basics! Das ABC des Kundenservice

Peter Dörr | CosmosDirekt
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