
Im Zentrum seiner Arbeit steht die praxisnahe Einführung von KI-Agenten zur Digitalisierung und Beschleunigung des Vertriebsinnendienstes. Als Leiter Customer Sales Service verantwortet Rouven Gehrmann bei der ACO GmbH die Transformation klassischer Vertriebsprozesse hin zu KI-gestützten Abläufen im Angebots- und Auftragswesen. Mit seiner Erfahrung aus Vertrieb und Kundenservice in unterschiedlichen Branchen berichtet er regelmäßig aus erster Hand über den praktischen Nutzen und die Herausforderungen beim Einsatz künstlicher Intelligenz im B2B-Vertrieb.
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