Experte Stefan André Raschke

Stefan André Raschke

Senior Director Business Applications | Microsoft Deutschland GmbH

Stefan André Raschke ist Senior Director Business Applications bei der Microsoft Deutschland GmbH in
München. Erfahren Sie, wie die Kombination aus Dynamics 365 Contact Center und generativer KI den Kundenservice revolutioniert, indem sie intelligente Automatisierung und Multi-Channel-Engagement für verbesserte Effizienz und Kundenerlebnisse nutzt.

Agendapunkte

26.02.2025

11:30

Hauptkongress

Automatisierung – Entwicklung einer nahtlosen Customer Journey über alle Touchpoints hinweg

Camp 3

Andrea Woll | Neodigital Versicherung AG
Joao Gonzaga | DERTOUR Group
Dr. Matthias Ledig | Robert Bosch GmbH
Stefan André Raschke | Microsoft Deutschland GmbH
Andreas Klug | ThinkOwl
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