Expertin Corinna Kaussen

Corinna Kaussen

Head of Operations | Digital Dialog GmbH (Rheinische Post Mediengruppe)

Als Head of Operations ist Corinna Kaussen seit 2021 zunächst im Controlling, dann als Prokuristin und nun in der Leitung der Digital Dialog GmbH, dem Kundenservicecenter der Rheinischen Post Mediengruppe, tätig. Sie hat den Anstoß zur Digitalisierung und Automatisierung des Unternehmens gegeben und führt ihr Team seither in die KI-Transformation, mit dem Ziel der Produktivitätssteigerung und Kostenoptimierung. Der Herausforderung, sowohl die Kunden als auch die Mitarbeiter mit auf die Reise der Veränderung hin zum KI-Zeitalter zu nehmen, stellt sie sich gerne. Sie hat Visionen und geht Projekte mit Tempo, Lösungsorientierung und Zielstrebigkeit an.

Agendapunkte

24.02.2025

11:30

Innovationstag

Zwischen Anspruch und Wirklichkeit – wie können wir zum attraktiven Arbeitgeber werden?

Expertenpanel

Melanie Bielefeld | TUI Customer Operations GmbH
Lars Lindner | Förde Sparkasse
Thorsten Hartig | Konzern Versicherungskammer
Corinna Kaussen | Digital Dialog GmbH (Rheinische Post Mediengruppe)
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