virtualQ GmbH

virtualQ bietet ein intelligentes Rückruf- & Terminmanagement, um Kundenservice über alle Kanäle hinweg nachhaltig & automatisiert zu verbessern. Für Groß- und Enterprise-Unternehmen optimieren wir die Erreichbarkeit und Effizienz in Vertrieb und Service, fördern die Bindung von Kund:innen und Mitarbeitenden, bewältigen hohe Anrufvolumen und ermöglichen Umsatzsteigerungen durch optimierte KPIs.

Ausstellerkategorien

• Aussteller

Produktkategorien

• Controlling, Reporting, Monitoring
  • Workforce Management
  • Business Intelligence
• Dialog-Dienstleister
  • Multilinguales CC
  • Virtuelles CC
• IT/Software
  • Sprachdialog-Systeme, (Visual) IVR
  • Customer Service/ Experience/Relationship Management
  • Künstliche Intelligenz