Antonella Masi
Client Engagement & Innovation Leader | Cartier
Antonella Masi bringt sehr viel Erfahrung aus dem Contact-Center-Umfeld mit und hat bereits bei vielen Luxusunternehmen große Technologie-Transformationen umgesetzt, die die Customer Experience ganzheitlich geprägt haben – online wie offline. Zusätzlich hat sie umfassende operative Veränderungen erfolgreich begleitet und vorangetrieben.
Agendapunkte
25.02.2026
09:35
Hauptkongress
Hinter den Kulissen einer Luxusmarke: Vom Call Center zu Relational Hubs
Die Management Circle AG mit Sitz in Eschborn im Taunus ist spezialisiert auf die berufliche Weiterbildung in Form von Seminaren, Konferenzen und Kongressen für Fach- und Führungskräfte.