Halle: 3 · Stand: J3/J5

Avaya GmbH & Co. KG

Avaya ist ein führender Anbieter von Lösungen, Services und Endgeräten für die digitale Kommunikation in Unternehmen. Unsere offenen, intelligenten und individuellen Lösungen für hervorragenden Kundendialog basieren auf einem breiten Portfolio an Software und Services für Contact Center und Unified Communications. Diese können flexibel in der Cloud, vor Ort oder als Hybrid-Modell eingesetzt werden.

Produktbereiche:

  • Dialogkanäle
    • Chat / Video
    • Multi- / Omnichannel-Lösungen
    • Self Service
  • IT / Software
    • Cloud Services
    • Customer Service/ Experience/Relationship Management
    • Künstliche Intelligenz
  • TK
    • Telefonanlagen
www.avaya.com/de

Beiträge auf der CCW

22.09.2021
11:00
Webinar

Raus aus dem Krisenmodus – Rein in das Kundenglück

Wissen Sie, wie Sie hybride Teams erfolgreich aufbauen, organisieren und führen können?

Kerstin Hoffmann | Avaya

Mark Gutmann | Avaya

Sven Heiermann | Arztrufzentrale NRW GmbH

Blogartikel

Hybrid Happiness: Raus aus dem Krisenmodus – rein in das Kundenglück

Es wird Zeit, den allgegenwärtigen Krisenmodus zu verlassen und eine aktive Rolle einzunehmen. Nur dann gelingt es, einen neuen Modus Operandi zu finden, der Mitarbeitende und Kunden glücklich macht – die sogenannte „Hybrid Happiness“. Kerstin Hoffmann von Avaya verrät mehr.