Halle: 3 · Stand: J3/J5

Avaya GmbH & Co. KG

Avaya ist ein führender Anbieter von Lösungen, Services und Endgeräten für die digitale Kommunikation in Unternehmen aller Größen. Unsere offenen, intelligenten und individuellen Lösungen für hervorragenden Kundendialog basieren auf einem breiten Portfolio an Software und Services für Contact Center und Unified Communications. Diese können flexibel in der Cloud, vor Ort oder als Hybrid-Modell eingesetzt werden. Wir schaffen erfolgreiche Verbindungen und reibungslose Kommunikationserlebnisse für unsere Kunden und deren Endkunden.
www.avaya.com/de

Produktbereiche:

  • Dialogkanäle
    • Chat / Video
    • Multi- / Omnichannel-Lösungen
    • Self Service
  • Software-Lösungen
    • Cloud Services
    • Customer Experience Management
    • Künstliche Intelligenz
  • TK
    • Telefonanlagen
www.avaya.com/de

Beiträge auf der CCW

02.03.2020
13:30
Halle 2
Messeforum

3, 2, 1 – Welche Cloud für Ihr ContactCenter darf es sein? Public, Private oder Hybrid?

Andrew Maher |

03.03.2020
11:30
Halle 2
Messeforum

3, 2, 1 – Welche Cloud für Ihr ContactCenter darf es sein? Public, Private oder Hybrid?

Omnichannel Lösungen von klein bis groß – Cloud your way

Andrew Maher |

31.03.2020
11:00
Online
Webinar

Automatisierung der Kundenkommunikation? Gewusst wie!

Tipps zum optimalen Einsatz von Bots, AI-IVRs und virtuellen Assistenten im Kundendialog.

Andrew Maher |

Blogartikel

Chatbot, Messenger & Co. – künstliche Intelligenz im Kundendialog

Die Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden hat sich durch moderne Technologien nachhaltig verändert. Das stellt Unternehmen vor enorme Herausforderungen.

Warum Sie diese Kundenservice-Webinare nicht verpassen sollten

Ist KI wirklich die Wunderwaffe, von der alle sprechen? Welche Vorteile bringen die unterschiedlichen KI-Tools und welchen Nutzen bieten sie für Ihr Contact Center? Erfahren Sie die Antworten in unseren CCW-Webinaren!