Halle: 3 · Stand: J3/J5

Avaya GmbH & Co. KG

Avaya ist ein führender Anbieter von Lösungen, Services und Endgeräten für die digitale Kommunikation in Unternehmen aller Größen. Unsere offenen, intelligenten und individuellen Lösungen für hervorragenden Kundendialog basieren auf einem breiten Portfolio an Software und Services für Contact Center und Unified Communications. Diese können flexibel in der Cloud, vor Ort oder als Hybrid-Modell eingesetzt werden. Wir schaffen erfolgreiche Verbindungen und reibungslose Kommunikationserlebnisse für unsere Kunden und deren Endkunden.
www.avaya.com/de

Produktbereiche:

  • Dialogkanäle
    • Chat / Video
    • Multi- / Omnichannel-Lösungen
    • Self Service
  • Software-Lösungen
    • Cloud Services
    • Customer Experience Management
    • Künstliche Intelligenz
  • TK
    • Telefonanlagen
www.avaya.com/de

Beiträge auf der CCW

19.02.2019
10:30 - 11:40
Halle 1
TeleTalk-Demoforum

Future Customer Service: KI-Lösungen in der Praxis

Avaya | Fiebig | guuru | ITyX | Sematell | voiXen

19.02.2019
13:30
Halle 2
Messeforum

Maßgeschneiderte Kommunikationslösungen mit „Digital Fullstack“: von AI bis zum Modern Workspace

Frank Winheller |

20.02.2019
11:30
Halle 2
Messeforum

Maßgeschneiderte Kommunikationslösungen mit „Digital Fullstack“: von AI bis zum Modern Workspace.

Frank Winheller |

20.02.2019
13:30 - 14:40
Halle 1
TeleTalk-Demoforum

Future Customer Service: KI-Lösungen in der Praxis

Avaya | Fiebig | guuru | ITyX | Sematell | voiXen

20.02.2019
15:00
Halle 2
Speakers' Forum

Come and Get It! Is AI the New Snakeoil? Understanding AI and examples of how AI can best be used today.

Andrew Maher | Avaya GmbH & Co. KG

21.02.2019
11:00
Halle 3
Messeforum

Maßgeschneiderte Kommunikationslösungen mit „Digital Fullstack“: von AI bis zum Modern Workspace.

Frank Winheller |

21.02.2019
11:45
ECC Raum I
Vortrag

Ist KI ein Wunderheilmittel?

Andrew Maher | Avaya GmbH & Co. KG

21.02.2019
15:40 - 16:50
Halle 1
TeleTalk-Demoforum

Future Customer Service: KI-Lösungen in der Praxis

Avaya | Fiebig | guuru | ITyX | Sematell | voiXen

Blogartikel

Chatbot, Messenger & Co. – künstliche Intelligenz im Kundendialog

Die Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden hat sich durch moderne Technologien nachhaltig verändert. Das stellt Unternehmen vor enorme Herausforderungen.

Warum Sie diese Kundenservice-Webinare nicht verpassen sollten

Ist KI wirklich die Wunderwaffe, von der alle sprechen? Welche Vorteile bringen die unterschiedlichen KI-Tools und welchen Nutzen bieten sie für Ihr Contact Center? Erfahren Sie die Antworten in unseren CCW-Webinaren!