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Halle: 3 · Stand: C2

focs GmbH

focs ist Spezialist für die Optimierung von Customer Service Prozessen, welche wir über unsere eigene CRM- und Fulfillment Software abbilden. Wir helfen Ihnen effizienter und kostengünstiger zu arbeiten und dabei Ihre Servicequalität zu erhöhen. Wir binden bestehende Dienstleister und Prozesse an unser System an oder unterstützen Sie beim optimalen Setup eines bedarfsgerechten Kundenservices.

Produktbereiche:

  • Dienstleistung/Beratung
    • Organisation/Prozesse
  • Controlling, Reporting, Monitoring
    • Workflow Management
  • Dialog-Dienstleister
    • Fulfillment Services / Logistik
  • IT / Software
    • Chat/Video/Chatbots/Conversational AI Platform
    • Customer Service/ Experience/Relationship Management
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