FrontStage (atlantis telecom Ltd.)

Unser Ziel ist die Entwicklung von Contact Centern, die eine immer effektivere Kommunikation ermöglichen, indem wir uns auf die Interaktion mit Menschen und die Integration von Geschäftsprozessen konzentrieren. Wir glauben, dass unsere Produkte dazu beitragen, die vorherrschende negative Wahrnehmung von Contact Centern bei Kunden und Agenten zu überwinden. Unsere Produkte wurden entwickelt, um die Arbeit des Agenten effizienter und angenehmer zu gestalten und den Kunden eine erstaunliche Erfahrung und einen besseren menschlichen Kontakt zu bieten.

Produktbereiche:

• Controlling, Reporting, Monitoring
  • Sprachaufzeichnung
• Dialogkanäle
  • ACD
  • Chat / Video
  • E-Mail Marketing / E-Mail Management
  • Multi- / Omnichannel-Lösungen
  • Social Media
• Software-Lösungen
  • Workforce Management