FrontStage (atlantis telecom Ltd.)

Die voll programmierbare Omni-Channel-CC-Plattform FrontStage bietet eine flexible zentrale Steuerung für alle Kanäle. Es ersetzt Single-Purpose-Apps durch eine homogene Plattform. Die nächste Generation der FrontStage-Contact Center-Lösung trägt zur Verbesserung des Kundenerlebnisses bei, bietet ein tieferes Wissen und Verständnis für deren Verhalten und senkt die Betriebskosten erheblich.

Produktbereiche:

• Controlling, Reporting, Monitoring
  • Sprachaufzeichnung
• Dialogkanäle
  • Chat / Video
  • E-Mail Marketing / E-Mail Management
  • Multi- / Omnichannel-Lösungen
  • Smartphone Apps
  • Social Media
• IT / Software
  • Workforce Management