Halle: 3 · Stand: C15

INCAS GmbH

INCAS zeigt mit INTRACALL eine komplette Call Center Software. Ein leistungsstarkes Web Frontend für die Agenten verwaltet unterschiedliche Kanäle wie Telefon, E-Mail und Chat unter einer Oberfläche. Individuelle Gesprächsleitfäden, Kontakthistorie, Terminverwaltung und Aufgabenmanagement bilden den kompletten Workflow ab. Dialer und ACD mit IVR runden das Portfolio ab. In der Cloud oder lokal.

Produktbereiche:

  • Controlling, Reporting, Monitoring
    • Workflow Management
  • IT / Software
    • Social Media/ Messenger
    • E-Mail Response/Marketing-Management
    • Dialer
    • Sprachdialog-Systeme, (Visual) IVR
    • Chat/Video/Chatbots/Conversational AI Platform
    • Customer Service/ Experience/Relationship Management
www.incas.com