Halle: 3 · Stand: H19

KMS lighthouse

Die Lighthouse Knowledge Cloud bietet Kunden und Agenten Zugriff auf präzises und konsistentes Wissen, um die Kunden und Mitarbeitererfahrung gleichermaßen zu verbessern. Die leistungsstarken AI-fähigen Suchfunktionen von Lighthouse verbessern das Engagement in allen Servicekanälen erheblich. Dazu gehören die einfache Integration, um Self-Service-Kanäle wie Chat-Bots und IVRs zu verbessern.

Produktbereiche:

  • Beratung
    • Organisation / Prozesse
  • Software-Lösungen
    • Cloud Services
    • Customer Experience Management
    • Künstliche Intelligenz
    • Wissensmanagement
    • Workflow Management
    • Workforce Management
www.kmslh.com/

Beiträge auf der CCW

20.02.2019
14:30
Halle 2
Speakers' Forum

How do you ensure your customers get the answers they need?

Ilay Rennert |

Doron Gower |