Halle: 3 · Stand: G6
KMS lighthouse
Die Lighthouse Knowledge Cloud bietet Kunden und Agenten Zugriff auf präzises und konsistentes Wissen, um die Kunden und Mitarbeitererfahrung gleichermaßen zu verbessern. Die leistungsstarken AI-fähigen Suchfunktionen von Lighthouse verbessern das Engagement in allen Servicekanälen erheblich. Dazu gehören die einfache Integration, um Self-Service-Kanäle wie Chat-Bots und IVRs zu verbessern.
Produktbereiche:
- Beratung
- Organisation / Prozesse
- IT / Software
- Cloud Services
- Customer Service/ Experience/Relationship Management
- Künstliche Intelligenz
- Wissensmanagement
- Workflow Management
- Workforce Management
