KMS lighthouse

Die Lighthouse Knowledge Cloud bietet Kunden und Agenten Zugriff auf präzises und konsistentes Wissen, um die Kunden und Mitarbeitererfahrung gleichermaßen zu verbessern. Die leistungsstarken AI-fähigen Suchfunktionen von Lighthouse verbessern das Engagement in allen Servicekanälen erheblich. Dazu gehören die einfache Integration, um Self-Service-Kanäle wie Chat-Bots und IVRs zu verbessern.

Produktbereiche:

• Beratung
  • Organisation / Prozesse
• IT / Software
  • Cloud Services
  • Customer Service/ Experience/Relationship Management
  • Künstliche Intelligenz
  • Wissensmanagement
  • Workflow Management
  • Workforce Management