Mit Social Media zur maximalen Kundenzufriedenheit
Soziale Medien: Erfahren Sie, wie Social Media zum Erlebnis wird und wie Sie die richtigen Kanäle für zufriedene Kunden auswählen!
Kundenservice ohne Mitarbeiter? Social Media macht es möglich!
Der Kundenservice kann auch ohne Mitarbeiter funktionieren und das sogar ohne Künstliche Intelligenz! Sie brauchen dafür lediglich eine gut funktionierende Community. Wie so eine Community aussehen kann und wie gutes Social Media Marketing funktioniert, erfahren Sie in unserem neuen Whitepaper!
Das erwartet Sie in unserem Whitepaper:
- Deutschland wird zum Social Media Land
- So behalten Sie die gesamten Informationen des Internets im Blick
- Kundenservice ohne Mitarbeiter: 2 Community-Mitglieder = 1 Service-Mitarbeiter
- Chatbots als Zukunft des Kundenservice
- Omnichannel war gestern: Mit Optichannel zu maximaler Kundenzufriedenheit
- Exkurs: Rechtssicher unterwegs in den sozialen Medien
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Mit unseren kostenlosen Premium Downloads stellen wir Ihnen einen weiteren Service rund um die Themen unserer Veranstaltungen zur Verfügung. In Veranstaltungsrückblicken, Expertenumfragen, Interviews und redaktionellen Analysen erhalten Sie exklusiv weitere Hintergrundinformationen zu den wichtigsten Inhalten unserer Kongresse und Konferenzen.
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