Der (digitale) Kundenservice der Zukunft

Machen Sie Ihr Contact Center fit für die Zukunft - ohne Frust!

Erfahren Sie außerdem, mit welchen Technologien Sie die Arbeit Ihrer Agenten vereinfachen können. Verbessern Sie so Ihren Kundenservice und werden Sie den sich immer schneller verändernden Kundenbedürfnissen gerecht!

Warum Ihre Mitarbeiter über die Zukunft des Kundenservice entscheiden

Trotz aller Automatisierung ist Ihr Mitarbeiter ein entscheidender Erfolgsfaktor für Fortschritt und gelungenen Kundenservice der Zukunft. Wie Ihr Kunde den Kontakt bewertet, hängt auch davon ab, wie er Ihren Agent erlebt. Gleichzeitig steckt in jedem Ihrer Angestellten ein hohes Potenzial: Wer wüsste besser, wo es Verbesserungsmöglichkeiten im Ablauf gibt als Ihr Mitarbeiter? Nutzen Sie diese Kompetenz!

Wie Sie geeignete Mitarbeiter finden und diese befähigen, ihr Bestes zu geben, haben wir in diesem Whitepaper zusammengefasst.

Erfahren Sie in diesem Whitepaper mehr über die Zukunft des digitalen Kundenservice:

Warum immer mehr (gute) Mitarbeiter fehlen und was Sie dagegen unternehmen können

Wie Ihre Mitarbeiter motiviert arbeiten und dadurch besseren Kundenservice leisten

Welche Technologien und Automatisierungen Sie jetzt nutzen sollten

Warum Chatbots noch dumm sind, aber Sie trotzdem damit starten sollten

Wie Sie Ihre Mitarbeiter für die Digitalisierung begeistern und warum das so wichtig ist

Wie Sie Krankenstände verringern und warum Wertschätzung eine große Rolle spielt

Mit Expertenmeinungen von u. a. dieser Top-Unternehmen

Kostenloser Download:

Der (digitale) Kundenservice der Zukunft

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PC Call Center CCW Digitalisierung Kundenservice 2018 (Typo3)
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Stephan Wolf
Leiter Kundenservice

E-Mail:        kundenservice@managementcircle.de
Telefon:      +49 6196 4722-800

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