CCW – Kongress & Messe auf einen Blick

Find Solutions! Empower your Service.

Messe und Kongress bieten Ihnen die größte Vielfalt an Lösungen für die unterschiedlichsten Challenges.
Hier 11 Beispiele, bei denen Ihnen die 22. CCW weiterhilft:

  1. Sie wollen wissen, wie Sie ein professionelles Kundenservice Center aufbauen können.
  2. Sie möchten Ihr Service Center outsourcen und weiterhin ausgezeichneten Service bieten.
  3. Ihr Kundenservice ist national oder international über mehrere Standorte verteilt, will aber trotzdem effektiv im Team zusammenarbeiten.
  4. Ihr Unternehmen wächst schnell und Sie brauchen Tipps, wie Ihr Kundenservice da mithalten kann.
  5. Sie wollen Ihre Mitarbeiter besser einbinden und für ein Arbeitsumfeld sorgen, in dem sich auch die Kollegen „von morgen“ wohlfühlen.
  6. Sie wollen Ihre Daten optimieren, um für Omnichannel-Lösungen und KI-Einsatz gewappnet zu sein.
  7. Ihre Mitarbeiter sollen schnell und zielgerichtet auf die benötigten Informationen zugreifen können.
  8. Sie wollen Ihr Service Center noch erfolgreicher ins Unternehmen integrieren und sein Ansehen stärken.
  9. Sie sollen den Vertrieb im Inbound steigern.
  10. Sie wollen die Wartezeiten für Kunden auf ein Minimum reduzieren und die Auflegerquote senken.
  11. Sie möchten die Kundenbedürfnisse besser erkennen, um die Neukundengewinnung zu verbessern und die Kundenbindung zu steigern.

CCW-Gesamtprogramm 2020

CCW Programm

Der Treffpunkt für Macher und Ideen, die den Kundendialog verändern – seit 21 Jahren.
Seien Sie 2020 dabei!

8.000 Besucher

270 Aussteller

46 Nationalitäten

280 Vorträge

4 Kongress- & 3 Messetage

50 Stunden Networkig