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Halle: 4 · Stand: B6

aixvox GmbH

Die Kommunikations Architekten mit neutralem Fachwissen und Jahrzehnten Erfahrung – ein unabhängiges Beratungsunternehmen, das seit über 14 Jahren den Nutzen der Kunden im Auge hat. Wir beraten in Contact Centern und Unternehmen und transportieren mit Workshops und Publikationen zeitgemäße Kommunikation in den Mittelstand. Es ist unser Ziel neue Wege aufzuzeigen und bei der Umsetzung zu helfen.

Produktbereiche:

  • Beratung
    • Organisation / Prozesse
    • Specials
  • Dialog-Dienstleister
    • work@home
  • Dialogkanäle
    • Multi- / Omnichannel-Lösungen
  • TK
    • VoIP
  • Vereinigungen / Medien
    • Verlage
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Blogartikel

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Mal eben „abhaken“ lässt sich die digitale Transformation sicher nicht. Aber strukturiert angehen. Wie, das zeigt die Digitalisierungscheckliste von aixvox!

Von der E-Mail bis zum Chatbot: Der Kunde bleibt im Mittelpunkt

Ein guter Kundenservice ist zu einem entscheidenden Wettbewerbsfaktor geworden. Der Kunde steht im Mittelpunkt und das mehr als je zuvor. Was das für Unternehmen bedeutet, erklärt Detlev Artelt in diesem Beitrag.