Stand: A18 · Halle: 3

TELUS Digital

TELUS Digital (bisher TELUS International; NYSE & TSX: TIXT) entwirft, erstellt und liefert Lösungen der nächsten Generation, um die Customer Experience für globale Marken zu verbessern. Mit 75.000 Teammitgliedern an über 50 Standorten weltweit, bietet TELUS Digital innovative End-to-End Lösungen und Technologien, mit Fokus auf permanenter Optimierung der CX über alle Kommunikationskanäle hinweg.

Ausstellerkategorien

Aussteller

Produktkategorien

Dialog Dienstleister, Kundeninteraktion
- Multilinguales CC
- Telemarketing
IT, Automatisierung, Software
- Process Automation, RPA
- Chat/Video/Chatbots/Conversational AI Platform
- Customer Service, CEM, CRM

www.telusdigital.com

Agendapunkte

26.02.2025

17:00

Halle 3, Messeforum

Customer Experience Agility: Case Study zum Einfluss von GenAI und neuer Wettbewerbsanforderungen

Mitch Lieberman | VP of Product, Fuel CX

25.02.2025

15:30

Halle 2, Speakers' Forum

Customer Experience Agility: Case Study on GenAI Impact and the New Competitive Imperative

Mitch Lieberman | P of Product, Fuel CX

Blogbeiträge

Customer Experience Trends 2022/2023 – wie Sie Ihr Unternehmen darauf vorbereiten

07.09.2022

Welche Trends prägen in diesem und im kommenden Jahr den Customer Service? Alexander Schweitzer stellt in diesem Beitrag die Customer Experience Trends für 2022 und 2023 vor und zeigt, wie Sie Ihr Unternehmen zielgerichtet darauf vorbereiten.

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Trust and Safety – Wie stärke ich das Vertrauen in meine Marke und schütze meine Community?

21.03.2022

Das Thema Trust and Safety hat sich zu einem entscheidenden Faktor für den Unternehmenserfolg entwickelt. Seine Umsetzung umfasst nicht nur die Moderation von Inhalten, sondern auch den Userschutz sowie die Betrugserkennung. TELUS International beschreibt, inwiefern Trust and Safety an Bedeutung gewinnt und wie Sie Ihre Community schützen.

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Experten & Autoren

Anke Schönfeld

Vice President Sales | TELUS International

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