STAY IN DIALOGUE
LiveCallCenterdesign by HCD – the next experience.
Wieviel „Mensch“ braucht der Omnichannel-Kundendialog der Zukunft? Wie werden diese Dialoggestalter arbeiten – agil nach den Prinzipien des New Work?
Im LiveCallCenterdesign by HCD – the next experience der CCW 2020 zeigen Management Circle und die HCD Planungsgesellschaft gemeinsam mit namhaften Technologiepartnern, wie Mensch und Technologie zusammenwirken und die perfekte Customer Experience gestalten. Im Fokus stehen Kunde und Mitarbeiter. the next experience entwirft auf rund 400m² live den nächsten Entwicklungsschritt des Kundendialogs. Sie sind herzlich ins LiveCallCenterDesign by HCD eingeladen.
LiveCallCenter 2019
Umgesetzt wird das LiveCallCenter 2020 von:
Mit-Initiator
Veranstalter
Kommunikations-Architekt
Qualitätspartner
„Tief verwurzelt in der Branche: Impulsgeber, Imagetreiber, Diskussionsplattform, Trendscout und Trendsetter. Alles das ist die CCW für uns und für den Kundendialog in Europa. Gemacht von einem wunderbaren Team, das offen für neue Ideen ist. 20 Jahre CCW heißt 20 Jahre Kundendialog mit Herzblut. Danke, dass wir daran mitarbeiten durften.“
Sandra & Michael Stüve
HCD GmbH
Mitinitiator des LiveCallCenterdesign by HCD
„Ein Platz für Innovationen in unserer Branche. Das LiveCallCenter ist seit Jahren ein wirklich eleganter Treffpunkt und eines der Highlights der CCW. Danke an die Macher die das Team der aixvox mit viel Freude und Herzblut unterstützt.“
Detlev Artelt
aixvox GmbH
Kommunikationsarchitekt LiveCallCenterdesign by HCD
Videos
Zehn Jahre LiveCallCenterdesign by HCD im Rückblick
Ein Einblick ins LiveCallCenterdesign by HCD 2015 mit Michael Stüve
