the next experience zeigt agiles und vernetztes Arbeiten für die Zukunft
Aus dem LiveCallCenter wird zu seinem 15. Geburtstag the next experience. Das Projekt hat die Arbeitswelt im Kundendialog geprägt, jetzt steht der nächste Schritt an.
Agile Ansätze treiben den Service. Arbeiten nach der Pandemie wird anders sein. Technologie, Raum und Führungskonzepte müssen sich dem „New Normal“ anpassen – an verschiedenen Standorten, gleich ob Zentrale, wohnortnaher Satellit oder Homeoffice.
Das gemeinsame Projekt von CCW-Veranstalter Management Circle und den Beratern und Planern von HCD zeigt ganz konkret, wie perfekter Customer Service in der Zukunft organisiert wird – agil, flexibel, zentral und dezentral.
Dabei kommen die besten Lösungen und Technologien aus der Fachmesse zum Einsatz. Den Rahmen bildet eine von HCD geplante und realisierte einzigartige Arbeitswelt, die erstmals alle Arbeitsorte abbildet.
Umgesetzt wird the next experience 2022 von:
Mit-Initiator
Veranstalter
Kommunikations-Architekt
„Tief verwurzelt in der Branche: Impulsgeber, Imagetreiber, Diskussionsplattform, Trendscout und Trendsetter. Alles das ist die CCW für uns und für den Kundendialog in Europa. Gemacht von einem wunderbaren Team, das offen für neue Ideen ist. 20 Jahre CCW heißt 20 Jahre Kundendialog mit Herzblut. Danke, dass wir daran mitarbeiten durften.“
Sandra & Michael Stüve
HCD GmbH
Mitinitiator des LiveCallCenterdesign by HCD
„Ein Platz für Innovationen in unserer Branche. Das LiveCallCenter ist seit Jahren ein wirklich eleganter Treffpunkt und eines der Highlights der CCW. Danke an die Macher die das Team der aixvox mit viel Freude und Herzblut unterstützt.“
Detlev Artelt
aixvox GmbH
Kommunikationsarchitekt LiveCallCenterdesign by HCD
