Anke Schönfeld

Anke Schönfeld

Vice President Sales

TELUS International

Anke Schönfeld ist als Vice President Sales für das Neukundengeschäft und Wachstum mit bestehenden Business Partnern bei TELUS International Northern Europe verantwortlich.

Nach langjähriger Erfahrung in den Themen Geschäftsentwicklung, Vertrieb und Key Account Management wechselte sie Anfang 2022 in ihre aktuelle Position.

Mit ihrem Team entwickelt sie CX-Lösungen für internationale Marken führender Industrien.

Blogartikel

Customer Experience Trends 2022/2023 – wie Sie Ihr Unternehmen darauf vorbereiten

Welche Trends prägen in diesem und im kommenden Jahr den Customer Service? Anke Schönfeld und Alexander Schweitzer stellen in diesem Beitrag die Customer Experience Trends für 2022 und 2023 vor und zeigen, wie Sie Ihr Unternehmen zielgerichtet darauf vorbereiten.

Trust and Safety – Wie stärke ich das Vertrauen in meine Marke und schütze meine Community?

Das Thema Trust and Safety hat sich zu einem entscheidenden Faktor für den Unternehmenserfolg entwickelt. Seine Umsetzung umfasst nicht nur die Moderation von Inhalten, sondern auch den Userschutz sowie die Betrugserkennung. Anke Schönfeld (TELUS International) beschreibt, inwiefern Trust and Safety an Bedeutung gewinnt und wie Sie Ihre Community schützen.