Stand: 14
MessengerPeople by Sinch
MessengerPeople ist einer der Pioniere im Bereich Messenger Services und heute der führende SaaS-Anbieter für Kundenkommunikation über Messenger-Apps. Mit dem 1. Ticketsystem für Kundenservice via Messenger ermöglichen wir Unternehmen offiziell und professionell mit ihren Kunden über die WhatsApp Business API, Apple Business Chat, Facebook Messenger, Telegram, Viber und Notify zu kommunizieren.
Produktbereiche:
- IT / Software
- Social Media/ Messenger
- E-Mail Response/Marketing-Management
- Sprachdialog-Systeme, (Visual) IVR
- Chat/Video/Chatbots/Conversational AI Platform
- Customer Service/ Experience/Relationship Management
- Künstliche Intelligenz
Blogartikel
16. Februar 2022
Es gibt eine Reihe von Gründen, warum professionelle Contact Center in Erwägung ziehen sollten, WhatsApp und andere Konversationskanäle zu unterstützen. Matthias Mehner stellt wichtige Schlüsselfaktoren vor, welche die Einführung solcher Conversational Messaging-Kanälen in den professionellen Contact Centern von heute vorantreiben.
26. September 2019
Statt Anruf oder E-Mail: Warum Sie im Kundenservice auf den Dialog per Mobil-Messenger setzen sollen, darüber schreibt in diesem Gastbeitrag Matthias Mehner.
