Erstmalige Verleihung des European Customer Champion!
Seit über 20 Jahren wurde auf der CCW der CAt-Award verliehen. Viele herausragende Menschen und Projekte wurden ausgezeichnet. Wertvolle Netzwerke sind entstanden, die teilweise fast so alt sind wie der Award selbst. Nun schlagen wir ein neues Kapitel in der Award-Geschichte der CCW auf:
In diesem Jahr werden wir zum ersten Mal gemeinsam mit dem cmm360.ch Magazin den „European Customer Champion“ verleihen.
Was ist neu?
Award ohne Grenzen: Wir erweitern den Kreis der Aspiranten. Die Beschränkung auf die DACH-Region heben wir auf – Bewerber aus ganz Europa sind herzlich willkommen! Wir zeichnen wie in den vergangenen Jahren drei innovative Projekte aus. Statt der bisherigen Länder-Kategorien „Deutschland“, „Österreich“ und „Schweiz“ werden wir die inhaltliche Ausrichtung der Projekte in den Fokus rücken.
Der Live-Pitch auf der großen CCW-Bühne
Auf der CCW selbst stellen die Nominierten dann in einem Live-Pitch ihre Projekte vor. Die Bewertung des Live-Pitches durch das Publikum fließt in die Gesamtbewertung der Jury mit ein.
Wer ist in der Jury?
Sigrid Bauschert
Vorstand
Management Circle AG
Elke Schaffer
Vizepräsidentin
CallCenterForum.at
Dara Krähenbühl
Vorstand
CallNet.ch
Dirk Egelseer
Präsident
Call Center Verband Deutschland e.V.
Die Jury wird unterstützt von den CAt-Award-Gewinnern 2020:
Bernd Ivers
Head Telesales
(CAt-Gewinner Deutschland)
Feldin Smajlovic
CEO
SAVD Videodolmetschen GmbH
(CAt-Gewinner Österreich)
Marco Kaiser
Head of Marketing & Communication
DPD Schweiz
(CAt-Gewinner Schweiz)
Matthias Schmidt
Vertriebsleiter KMU & Strategischer Partner
mobile.de GmbH
(CAt-Digital Gewinner)
European Customer Champion-Award - Info und Bewerbung
Zeigen Sie der Branche, was in Ihnen steckt!
Bewerben Sie sich als Führungskraft eines Service- oder Contact Centers, als Teamleiter*in oder Geschäftsführer*in, wenn Sie mit Ihrem Team ein ausgesuchtes Projekt mit einem bestimmten inhaltlichen Fokus erfolgreich umgesetzt haben.
Dies können zum Beispiel Projekte aus den folgenden Themenbereichen sein:
- Innovationsfokus Mitarbeiter: z.B. Realisierung eines außergewöhnlichen Personalentwicklungskonzepts, einer Recruiting-Kampagne oder die erfolgreiche Umsetzung von New Work-Konzepten
- Innovationsfokus Organisation: z.B. eine umfassende Umstrukturierungsmaßnahme oder ein erfolgreicher Change-Management-Prozess
- Innovationsfokus Kunde: z.B. Innovative Customer-Service-Kampagne oder Maßnahmen zur Steigerung von Qualität, Erreichbarkeit und Kundenzufriedenheit
- Innovationsfokus Digitalisierung: z.B. Projekt zur digitalen Transformation
- Innovationsfokus KI: z.B. erfolgreiche Einführung einer KI-Lösung oder die Weiterentwicklung eine KI-Lösung
Der Preis – attraktiv für die Gewinner, ihr Team und ihr Unternehmen!
Die Gewinner dürfen sich über eine exklusive Reise mit Intensivem fachlichen Austausch und einem exklusiven Führungskräfte-Seminar freuen. Gemeinsam mit ihren Teams erhalten die Gewinner zusätzlich einen Gutschein für ein Teamevent. Das neue Label „European Customer Champion“ kann vom Unternehmen genutzt werden.
Die Bewerbungsphase beginnt jetzt!
Versäumen Sie nicht die Möglichkeit, Ihr Projekt einem breiten Publikum vorzustellen! Bitte senden Sie Ihre Bewerbung per Email an die Award-Vorsitzende:
Meike Tarabori
Chief Editor
cmm360.ch Magazin
meike.tarabori@cmm360.ch
Oder füllen Sie die Bewerbung einfach online aus: www.cmm360.ch/european-customer-champion
Einsendeschluss: 31. Dezember 2021
Der „European Customer Champion“ ist eine Zusammenarbeit von
