Infobip

Infobip ist die weltweit am besten vernetzte Cloud-Kommunikationsplattform. Mit über 700 direkten Betreiberanschlüssen auf sechs Kontinenten ist Infobip die erste Wahl für die globale Skalierung der Kundenkommunikation über die weltweit beliebtesten Kanäle wie SMS, E-Mail, Voice, WhatsApp Business, Messenger und viele mehr.

Produktkategorien

IT, Automatisierung, Software
- Chat/Video/Chatbots/Conversational AI Platform
- Customer Service, CEM, CRM

www.infobip.com/

Blogbeiträge

Messaging Trends 2022/2023: Zunehmende Dominanz von Chat-Apps in der Kundenkommunikation

31.01.2023

Alle, die den Eindruck haben, dass die digitale Kommunikation zunimmt und dass insbesondere Chat-Apps in der Kundenkommunikation ganz vorne mitspielen, können wir von Infobip darin bestätigen, dass sie recht haben! Lesen Sie mehr über die aktuellen Trends.

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Customer Experience Trends 2022 und 2023

Customer Experience Trends 2022/2023 – wie Sie Ihr Unternehmen darauf vorbereiten

07.09.2022

Welche Trends prägen in diesem und im kommenden Jahr den Customer Service? Anke Schönfeld und Alexander Schweitzer stellen in diesem Beitrag die Customer Experience Trends für 2022 und 2023 vor und zeigen, wie Sie Ihr Unternehmen zielgerichtet darauf vorbereiten.

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