Der Mensch im Mittelpunkt: Mitarbeiterzufriedenheit am Beispiel von comvendo

In der heutigen Geschäftswelt wird oft über Effizienz, Gewinnmaximierung und Wettbewerbsvorteile gesprochen. Unternehmen, die jedoch das Wohl ihrer Mitarbeiter in den Fokus rücken, zeichnen sich durch eine besondere Unternehmenskultur aus. Ein solches Unternehmen, das den Menschen konsequent in den Mittelpunkt stellt, ist comvendo.

In diesem Blogbeitrag werfen wir einen Blick auf die Maßnahmen, die comvendo maßgeblich zur Mitarbeiterzufriedenheit verhelfen.

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Wie stellt comvendo die Mitarbeiterzufriedenheit sicher?

Bei comvendo steht das Motto "Der Mensch im Mittelpunkt" nicht nur auf dem Papier, sondern wird in der täglichen Unternehmenspraxis gelebt. Dies zeigt sich in verschiedenen Bereichen, die einen umfassenden Blick auf die Mitarbeiterzufriedenheit ermöglichen.

1. Fluktuation begegnen

Fängt bei der Einstellung des Mitarbeiters an

Die Auswahl der richtigen Mitarbeiter ist entscheidend. comvendo setzt auf einen sorgfältigen Auswahlprozess, der nicht nur die fachlichen Qualifikationen, sondern auch die persönlichen Eigenschaften und die kulturelle Passung berücksichtigt.

Die richtige Ausbildung

Die Einarbeitung neuer Mitarbeiter erfolgt bei comvendo mit Bedacht und ist auf die individuellen Bedürfnisse angepasst. Dies fördert nicht nur die schnelle Integration ins Team, sondern auch die Identifikation mit den Unternehmenswerten.

Aufmerksamkeit

Ein wesentlicher Faktor, um Fluktuation zu minimieren, ist die kontinuierliche Aufmerksamkeit für die Bedürfnisse der Mitarbeiter. comvendo pflegt einen offenen Kommunikationsstil, der Raum für Anliegen und Ideen schafft.

Betreuungsschlüssel

Die individuelle Betreuung der Mitarbeiter ist bei comvendo ein zentrales Anliegen. Ein angemessener Betreuungsschlüssel ermöglicht es, auf die Belange der Mitarbeiter zeitnah und persönlich einzugehen.

Weiterbildung/Weiterentwicklung

comvendo investiert in die kontinuierliche Weiterbildung seiner Mitarbeiter. Dies nicht nur im Hinblick auf fachliche Kompetenzen, sondern auch in Bezug auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung. Mitarbeiter werden ermutigt, ihre Fähigkeiten zu entfalten und sich stetig zu verbessern.

2. Anspruchsvolle Kunden und Auftraggeber

Anspruchsvolle Kunden und Auftraggeber dienen für Unternehmen als Chance zur Weiterentwicklung. Die Zusammenarbeit mit herausfordernden Partnern sollte als Möglichkeit betrachtet werden, das eigene Leistungsspektrum zu erweitern und das Unternehmen kontinuierlich zu verbessern. Anspruchsvolle Kunden erfordern nicht nur ein tiefes Verständnis für ihre Bedürfnisse, sondern auch die Fähigkeit, komplexe Produkte klar zu präsentieren. Insgesamt betrachtet comvendo erklärungsbedürftige Produkte als Chance für Innovation und Wachstum. Die kontinuierliche Verbesserung im Umgang mit komplexen Produkten ist nicht nur eine Notwendigkeit, sondern auch eine Gelegenheit, sich erfolgreich am Markt zu positionieren. comvendo setzt dabei nicht nur auf seine Produkte, sondern auch auf die Menschen, die sie präsentieren und vertreiben.

3. Selbstständiges Arbeiten/Involvement

comvendo fördert ein Arbeitsumfeld, in dem Mitarbeiter eigenverantwortlich agieren können. Das Involvement der Mitarbeiter in Entscheidungsprozesse wird als essenziell betrachtet, um Innovationen zu fördern und das Unternehmen agil zu halten.

5. Auf Augenhöhe unterwegs

Die Hierarchien bei comvendo sind flach. Mitarbeiter, unabhängig von ihrer Position, werden auf Augenhöhe respektiert und in Entscheidungsprozesse einbezogen. Dies schafft nicht nur ein angenehmes Arbeitsklima, sondern fördert auch das Gefühl der Zugehörigkeit.

6. Einbinden aller Fach- und Führungskräfte

comvendo erkennt den Wert der Vielfalt und bindet Fach- und Führungskräfte in den Entscheidungsprozess ein. Das breite Spektrum an Perspektiven trägt dazu bei, kreative Lösungen zu finden und die besten Entscheidungen für das Unternehmen zu treffen.

7. Transparente Gehaltsstrukturen

Transparenz bei den Gehaltsstrukturen ist bei comvendo selbstverständlich. Mitarbeiter haben Einblick in die Gehaltsstufen, was zu mehr Vertrauen und einer fairen Entlohnung beiträgt.

8. Löhne und Sonderzahlungen/LOV/Boni's

Die Entlohnung bei comvendo geht über bloße Gehälter hinaus. LOV (Leistungsorientierte Vergütung) und Boni werden als Anerkennung für besondere Leistungen vergeben, was die Mitarbeitermotivation steigert.

Insgesamt zeigt sich, dass bei comvendo der Mensch nicht nur im Mittelpunkt steht, sondern dass auch konkrete Maßnahmen ergriffen werden, um dies zu gewährleisten. Die besondere Unternehmenskultur fördert nicht nur die Mitarbeiterzufriedenheit im Unternehmen, sondern trägt auch maßgeblich zum Erfolg von comvendo bei.

comvendo – KOMMUNIKATION, DIE MENSCHEN GEWINNT – ist die Leitlinie des professionellen BusinessCall & ServiceCenters. Ihr inhabergeführter OUTSOURCING-PARTNER für Kundenservice und Neukundengewinnung. Das Leistungsspektrum umfasst alle klassischen und digitalen Kommunikationskanäle. comvendo zeichnet vor allem LEIDENSCHAFT, PROFESSIONALITÄT und NACHHALTIGKEIT aus. Testen Sie es!

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Total Experience Management avanciert zum Wettbewerbsvorteil für Unternehmen und war deshalb Schlüsselthema der CCW Kongressmesse 2023. Wir fassen die wichtigsten Erkenntnisse der beiden Kongresstage für Sie zusammen und stellen die aktuellen Customer Service Trends vor.

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Wann wird das so gelebt bei comvendo

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