Halle: 2 · Stand: D1/D3

ITyX Solutions AG

200 Installationen, 24 Länder, Made in Germany: ITyX ist international renommierter Anbieter von KI Software (Künstliche Intelligenz) für die Automatisierung von Serviceprozessen: Robotic Process Automation (RPA), Intelligent Document Recognition (IDR), Intelligent Case Management, Self Service, Chatbots und Mobile App. Kunden u.a. Allianz, Bosch, Comdirect, IKEA, Generali, RWE, Samsung, UniCredit

Produktbereiche:

  • Dialogkanäle
    • Chat / Video
    • E-Mail Marketing / E-Mail Management
    • Multi- / Omnichannel-Lösungen
    • Smartphone Apps
  • Software-Lösungen
    • Chatbots
    • Künstliche Intelligenz
    • Workflow Management
www.ityx.de

Beiträge auf der CCW

19.02.2019
13:30
Halle 3
Messeforum

The AI Experience: Wie Künstliche Intelligenz die Arbeit in Ihrem Kundenservice verändert.

Praxisbeispiele für eine herausragende Customer Experience

Andreas Klug |

19.02.2019
14:50 - 15:40
Halle 1
TeleTalk-Demoforum

Workflow- & Prozessautomation mit KI/intellig. Systemen

4Com | dtms | ITyX | Interactions | Sogedes Digital

19.02.2019
15:40 - 16:50
Halle 1
TeleTalk-Demoforum

Selfservice im Kundenkontakt mit Bots & Co.

dtms | Inbenta | infinIT.cx | Interactions | novomind | Unymira

20.02.2019
10:30 - 11:20
Halle 1
TeleTalk-Demoforum

Workflow- & Prozessautomation mit KI/intellig. Systemen

4Com | dtms | ITyX | Interactions | Sogedes Digital

20.02.2019
11:20 - 12:30
Halle 1
TeleTalk-Demoforum

Selfservice im Kundenkontakt mit Bots & Co.

dtms | Inbenta | infinIT.cx | Interactions | novomind | Unymira

20.02.2019
12:00
Halle 2
Messeforum

Live Demo: Die erste Omnikanal Servicedesk Software aus der Cloud, die Ihre Mitarbeiter mit KI unterstützt

Andreas Klug |

21.02.2019
12:40 - 13:30
Halle 1
TeleTalk-Demoforum

Workflow- & Prozessautomation mit KI/intellig. Systemen

4Com | dtms | ITyX | Interactions | Sogedes Digital

21.02.2019
13:00
Halle 2
Messeforum

Live Demo: Die erste Omnikanal Servicedesk Software aus der Cloud, die Ihre Mitarbeiter mit KI unterstützt

Andreas Klug |

21.02.2019
13:30 - 14:40
Halle 1
TeleTalk-Demoforum

Selfservice im Kundenkontakt mit Bots & Co.

dtms | Inbenta | infinIT.cx | Interactions | novomind | Unymira

Blogartikel

Künstliche Intelligenz: Routineprozesse im Kundenservice automatisieren

Jeden Tag gehen tausende Mitteilungen per E-Mail, über die Social Media und über den Postweg ein. Sie müssen gesichtet, verteilt und bearbeitet werden. Dabei kann es zu einigen Fehlern kommen, die jedoch mit Hilfe einer KI-Software umgangen werden können.

Künstliche Intelligenz und Robotics: Wie Sie Chatbots gewinnbringend einsetzen

Jeder vierte Deutsche kann sich die Interaktion mit Chatbots vorstellen. Am liebsten die Reservierung von Tickets. Welche Vorteile hat der Kundenservice? Andreas Klug, CMO der ITyX AG verrät im Vorfeld der CCW 2017, was die "künstliche Intelligenz" bereits leisten kann.