
ThinkOwl
Service intelligent automatisiert: ThinkOwl ist die erste Servicedesk Software aus der Cloud, die Ihre Mitarbeiter von Routinetätigkeiten befreit. Unterstützt durch KI stehen zu jeder Kundenanfrage auf jedem Kommunikationskanal genau im richtigen Moment und Kontext die richtigen Antworten, Lösungen und Workflows bereit. So werden aus E-Mails, Belegen & Dokumenten, Chats & Messenger Nachrichten automatisch die richtigen Folgeprozesse ausgelöst. Ergebnis der KI-Technologie: Glückliche Kunden, zufriedene Mitarbeiter und Ihr Kundenservice rechnet sich.
Produktbereiche:
- Controlling, Reporting, Monitoring
- Workflow Management
- IT / Software
- E-Mail Response/Marketing-Management
- Smartphone Apps / Mobile Services
- Robotic Process Automation
- Customer Service/ Experience/Relationship Management
- Künstliche Intelligenz
- Wissensmanagement