Halle: 2 · Stand: D1/D3

ITyX Solutions AG

200 Installationen, 24 Länder, Made in Germany: ITyX ist international renommierter Anbieter von KI Software (Künstliche Intelligenz) für die Automatisierung von Serviceprozessen: Robotic Process Automation (RPA), Intelligent Document Recognition (IDR), Intelligent Case Management, Self Service, Chatbots und Mobile App. Kunden u.a. Allianz, Bosch, Comdirect, IKEA, Generali, RWE, Samsung, UniCredit

Produktbereiche:

  • Dialogkanäle
    • Chat / Video
    • E-Mail Marketing / E-Mail Management
    • Multi- / Omnichannel-Lösungen
    • Smartphone Apps
  • Software-Lösungen
    • Chatbots
    • Künstliche Intelligenz
    • Workflow Management
www.ityx.de

Beiträge auf der CCW

19.02.2019
10:30 - 11:40
Halle 1
TeleTalk-Demoforum

Future Customer Service: KI-Lösungen in der Praxis

Avaya | Fiebig | guuru | ITyX | Sematell | voiXen

19.02.2019
13:00 - 13:50
Halle 1
TeleTalk-Demoforum
19.02.2019
13:30
Halle 3
Messeforum

The AI Experience: Wie Künstliche Intelligenz die Arbeit in Ihrem Kundenservice verändert.

Praxisbeispiele für eine herausragende Customer Experience

Andreas Klug |

19.02.2019
14:50 - 15:40
Halle 1
TeleTalk-Demoforum
20.02.2019
10:30 - 11:20
Halle 1
TeleTalk-Demoforum
20.02.2019
13:30 - 14:40
Halle 1
TeleTalk-Demoforum

Future Customer Service: KI-Lösungen in der Praxis

Avaya | Fiebig | guuru | ITyX | Sematell | voiXen

20.02.2019
16:00 - 16:50
Halle 1
TeleTalk-Demoforum
21.02.2019
10:50 - 11:40
Halle 1
TeleTalk-Demoforum
21.02.2019
12:40 - 13:30
Halle 1
TeleTalk-Demoforum
21.02.2019
13:00
Halle 2
Messeforum

Live Demo: Die erste Omnikanal Servicedesk Software aus der Cloud, die Ihre Mitarbeiter mit KI unterstützt

Peter Macherey |

21.02.2019
15:40 - 16:50
Halle 1
TeleTalk-Demoforum

Future Customer Service: KI-Lösungen in der Praxis

Avaya | Fiebig | guuru | ITyX | Sematell | voiXen

Blogartikel

KI am Arbeitsplatz: Die Zukunft der Mensch-Maschine-Zusammenarbeit

Wenn wir in 2025 zurückblicken, werden wir 2019 als eine Art Meilenstein der Industrialisierung menschlicher Produktivität in Erinnerung behalten. Warum das so ist und was 2019 so besonders macht, verrät KI-Experte Andreas Klug.

Künstliche Intelligenz: Routineprozesse im Kundenservice automatisieren

Jeden Tag gehen tausende Mitteilungen per E-Mail, über die Social Media und über den Postweg ein. Sie müssen gesichtet, verteilt und bearbeitet werden. Dabei kann es zu einigen Fehlern kommen, die jedoch mit Hilfe einer KI-Software umgangen werden können.