Kundenbewertungen im eCommerce – ungenutztes Potenzial?
Nutzer verlassen sich beim Online-Kauf auf die Rezensionen anderer Nutzer. Trotzdem scheinen viele Marken diesen Kundenkanal weiterhin zu vernachlässigen. Ein Münchner Start-up hat ein Tool entwickelt, mit dem Unternehmen auf Produktbewertungen direkt reagieren können. Diese Idee war der Jury auf der CCW 2019 den Future Camp Award wert. Wir haben uns mit dem Sieger unterhalten.
