Datensicher, unabhängig und der Konkurrenz einen Schritt voraus! Jan Fischer, Projektleiter & Coordinator und Thomas Sprenger, Specialist Communications bei Gaia-X Hub Germany, beschreiben in Ihrem Gastbeitrag, wie digitale Souveränität mit datengetriebenen Geschäftsmodellen erreicht werden kann. Wieso ein Rahmen nach europäischen Rechtsvorstellungen hier für sichere und vertrauenswürdige Datenökosystemen ein Gamechanger sein kann, lesen Sie hier.
Detlev Artelt stellt in diesem Gastbeitrag das Konzept von Aixvox Consulting as a Service vor, bei dem Innovationsbeauftrage die Rolle eines neutralen Beraters einnehmen – seien Sie gespannt.
Welche Trends prägen in diesem und im kommenden Jahr den Customer Service? Alexander Schweitzer stellt in diesem Beitrag die Customer Experience Trends für 2022 und 2023 vor und zeigt, wie Sie Ihr Unternehmen zielgerichtet darauf vorbereiten.
Das Problem: Ein Wettbewerbsumfeld, das durch Digitalisierung und Globalisierung geprägt ist und den Konkurrenzdruck ständig steigert. Wie guter Support den Unterschied macht und wie dabei cloudbasierte Support-Center-Lösungen unterstützen können, darüber schreibt in diesem Gastbeitrag Sebastian Pintea.
