Stay global - Globaler Meeting Point
Die zunehmende Internationalisierung ist auf der CCW deutlich spürbar. Sie sind eingeladen, Unternehmen aus den verschiedensten Ländern kennenzulernen und sich vom internationalen Flair inspirieren zu lassen.
Guided Tour
Eine Guided Tour – selbstverständlich in englischer Sprache – bietet den Besuchern einen Einblick in das Messegeschehen der CCW 2019.
Speakers' Forum
Im integrierten Speakers‘ Forum erwarten Sie englischsprachige Präsentationen zu den Themen, die die Welt bewegen. Freuen Sie sich an allen drei Messetagen auf innovative Ideen und praxisnahe Vorträge.
International Plaza
Der erste Anlaufpunkt auf der Messe für internationale Besucher und alle, die sich für die neuesten Trends und innovativsten Lösungen von weltweit agierenden Unternehmen interessieren.
Speakers' Forum
Evolve IP – The Cloud Strategy Company
Why clients choose comprehensive cloud solution
Chatbots in action – How we successfully implemented an AI powered ChatBot at British Telecom
WhatsApp and Customer Service: How to successfully use the most popular messaging app for your customer dialogue
Rethinking CX: Balancing Innovation with Profitable Growth
Omnichannel Customer Experience – Connecting the Dots
Knowing employees, gaining employees
What call center candidates think about their work and how to win them
Making Assumptions About your Customers is the First Step to Losing Them
Deliver a smarter, more personalized customer experience from the phone to the field
Boosting Your Call Center Performance with Robotic Process Automation (RPA) and AI-based Process Discovery
How to become digital in Workforce Planning – from Excel Hell to Cloud Paradise in 9 months
The world’s most trusted biometric authentication and fraud prevention solution
Come and Get It! Is AI the New Snakeoil? Understanding AI and examples of how AI can best be used today.
Andrew Maher | Avaya GmbH & Co. KG
