Globaler Meeting Point
Die zunehmende Internationalisierung ist auf der CCW deutlich spürbar. Sie sind eingeladen, Unternehmen aus den verschiedensten Ländern kennenzulernen und sich vom internationalen Flair inspirieren zu lassen.
Guided Tour
Eine Guided Tour – selbstverständlich in englischer Sprache – bietet den Besuchern einen Einblick in das Messegeschehen der CCW 2020.
Speakers' Forum
Im integrierten Speakers‘ Forum erwarten Sie englischsprachige Präsentationen zu den Themen, die die Welt bewegen. Freuen Sie sich an allen drei Messetagen auf innovative Ideen und praxisnahe Vorträge.
International Plaza
Der erste Anlaufpunkt auf der Messe für internationale Besucher und alle, die sich für die neuesten Trends und innovativsten Lösungen von weltweit agierenden Unternehmen interessieren.
Speakers' Forum 2020
Find out how an intelligent distribution engine for customer interactions is revolutionizing contact centers
With Concrete cases
To Be Announced
Biometrics: Better security, better customer experience
Learn how Biometrics might provide the highest level of security for your customers with state-of-the-art AI engines.
To Be Announced
AI behind the scenes of the Contact Center
From Self-Service with intelligent FAQs all the way to empowering your employees
Robots Don’t Cry
How to build Empathy and Stay Relevant Combining a Digital and a Human Customer Relationship
To Be Announced
Live Vote! Your top 3 Omnichannel Desktop CRM
Integration Challenges and how to approach them #Salesforce #Dynamics #ServiceNow #SAP #Oracle #OwnCRM
Deep Dive: How the WhatsApp Business API Enhances Customer Engagement
Leveraging the gig economy to rethink the future of CX
To Be Announced
To Be Announced
To Be Announced
Hyper-Personalized CX in a Privacy-centric world
How to deploy Conversational AI in an ecosystem that delivers a personalized UX while ensuring data security and fraud prevention.
Facts and figures about Customer Experience in the European market
Insights on the latest European report
To Be Announced
