Gut ist eben nicht gut genug – Service Excellence durch Humor?
Exzellenten Service zu gewährleisten und zu halten ist eine Herausforderung. Warum Humor für Service Excellence wichtig ist, verraten Bärbel Rensch und Ralph Lange in diesem Beitrag.
Tag: Kundenbeziehungen
Kundenbeziehungen bei der Volksbank – digital und trotzdem nah am Kunden
Markus Rebitzky verrät, wie die Volksbank ihre Kundenbeziehungen verbessern will und welche Tugenden Sie sich abschauen können.
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Lesen Sie, an welchen neuen Stellschrauben Sie drehen können, um ihren Kundenservice zukunftsfähig aufzustellen. Wir haben die wichtigsten Customer Service-Trends kompakt für Sie zusammengefasst.
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