Kundenbeziehungen bei der Volksbank – digital und trotzdem nah am Kunden
Markus Rebitzky verrät, wie die Volksbank ihre Kundenbeziehungen verbessern will und welche Tugenden Sie sich abschauen können.
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Was macht ein großartiges Kundenerlebnis aus? Was wollen Kundinnen und Kunden wirklich? Was bewegt ihre Kaufentscheidungen? Der Sinch Brave New World Bericht zeigt die fünf wichtigsten CX-Trends für 2023, die das Kundenerlebnis in Zukunft beeinflussen werden.