Gesundheit im Contact Center: Was Agents im „Zeitalter der großen Kündigungswelle“ wollen
In einer neuen Studie zur Gesundheit im Contact Center 2021 hat Calabrio untersucht, welche Erwartungen Agents an ihren Arbeitsplatz stellen.
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Lesen Sie, an welchen neuen Stellschrauben Sie drehen können, um ihren Kundenservice zukunftsfähig aufzustellen. Wir haben die wichtigsten Customer Service-Trends kompakt für Sie zusammengefasst.