Gesundheit im Contact Center: Was Agents im „Zeitalter der großen Kündigungswelle“ wollen
In einer neuen Studie zur Gesundheit im Contact Center 2021 hat Calabrio untersucht, welche Erwartungen Agents an ihren Arbeitsplatz stellen.
In einer neuen Studie zur Gesundheit im Contact Center 2021 hat Calabrio untersucht, welche Erwartungen Agents an ihren Arbeitsplatz stellen.
Was macht ein großartiges Kundenerlebnis aus? Was wollen Kundinnen und Kunden wirklich? Was bewegt ihre Kaufentscheidungen? Der Sinch Brave New World Bericht zeigt die fünf wichtigsten CX-Trends für 2023, die das Kundenerlebnis in Zukunft beeinflussen werden.